Op deze pagina vindt u informatie over bestellen.
Producten op voorraad?
Wij leveren alle producten uit onze eigen voorraad. Het is dus niet mogelijk om een product te bestellen wat niet in voorraad is. Als een product niet in voorraad is kunt u zich aanmelden voor een email melding. Zodra het product dan weer in voorraad is krijgt u een email.
Aan het groene vinkje rechts van de prijs kunt u herkennen dat het product in voorraad is. Het product wordt dan dezelfde werkdag verstuurd. In de meeste gevallen ontvangt u het dan de volgende dag.
Product reserveren
Dit kan. Dan dient u het product te bestellen in onze webshop en kies dan voor bankoverschrijving. Dan is het product voor u gereserveerd uit onze voorraad. Als u bijvoorbeeld eerst het product wilt bekijken, dan kunt u bij ons alsnog de bankoverschrijving uitvoeren. Of als u het product toch niet wilt, de order annuleren.
Annuleren of wijzigen bestelling
Als de bestelling nog niet is ingepakt, kan deze nog aangepast worden. Stuur zo spoedig mogelijk een mailtje naar [email protected] als u de bestelling wilt wijzigen of annuleren. U kunt ook proberen te bellen +31511402190. (Doordat we met een klein team veel orders moeten verwerken zijn we telefonisch niet altijd goed bereikbaar.)
Productverpakking / OEM / Bulkverpakking
Sommige producten worden door ons soms geleverd in een bulk verpakking. Dit noemen we ook wel OEM verpakking.
Wat is OEM?
De afkorting van OEM is Original Equipment Manufacturer. Dit zijn vaak producten zonder een winkel verpakking. Dit wordt zo gedaan omdat de producten gemaakt zijn voor een fietsenmerk, die daarmee complete fiets opbouwt. Bijvoorbeeld Shimano. Die leveren remblokken aan fietsenmerken in grote aantallen. Deze remblokken zitten dan in grote aantallen in een grote verpakking. Wij verpakken deze producten dan vaak los in een eigen verpakking en sturen het dan zo compact mogelijk op.
Waarom OEM / Bulkverpakking?
Dit scheelt vaak in de kosten, waardoor we de goedkoopste kunnen zijn. Maar ook door de huidige schaarste in de markt moeten we vaak blij zijn dat we producten geleverd kunnen krijgen. In de meeste gevallen is er voor OEM een betere beschikbaarheid. Daarnaast is de prijs van OEM vaak ook voordeliger, doordat het efficiënter wordt geleverd. We kunnen dankzij OEM leveringen, beter en vaak voordeliger aan de klant leveren.
Zijn er verschillen tussen OEM en winkelverpakking?
Nee, de producten zijn identiek, alleen de verpakking is anders.
Waar kan ik aan zien dat OEM niet gebruikt is of B kwaliteit is?
Wij leveren alleen nieuwe producten van de echte merken en dit is altijd A kwaliteit. Indien een retour gebruikt is bieden we deze altijd aan als 2e kans en ziet u dit duidelijk tijdens het bestellen.
Het type nummer komt niet overeen met wat ik besteld heb.
Het komt soms voor dat een type nummer veranderd van een product. Het product is dan identiek, alleen het type nummer is iets anders. Vooral Shimano doet dit vaak. Dan was de naam van de remblok L03, maar veranderd deze in L05. Mocht u toch twijfelen, mails ons dan: [email protected]
Verpakking
Wij proberen uw order altijd zo efficient mogelijk te versturen. Veel webwinkel versturen veel lucht en kiezen voor 1 formaat doos en sturen daar alle orders in. Wij proberen altijd een verpakking te vinden waardoor we zo weinig mogelijk lucht versturen. In sommige gevallen gebruiken we dan een doos van een leverancier die al eens gebruikt is. De doos ziet er dan soms minder fancy uit, maar een doos hergebruiken en weinig lucht versturen is beter voor het milieu en scheelt in de kosten. Waardoor wij goedkoper kunnen zijn dan andere webwinkels.